LTFRB、乗客を3時間待たせたバス会社を召喚
ムンティンルパ市で乗客を3時間以上待たせたバス会社が、LTFRB（陸上輸送フランチャイズ規制委員会）によって召喚されました。
LTFRBは、乗客が出発までに3時間待たされた件を受け、バス会社に対して説明命令を発行しました。
「運転手と車掌の言語は無礼であり、彼らに強いメッセージを送って、このような行動が許されず、是正されなければならないことを教えるつもりです」と、LTFRBのビゴール・メンドーサII委員長は述べました。
報告によると、乗客はルセナ市行きのバスに午後10時頃に乗車しました。彼らは乗車後すぐに出発することを期待していました。しかし、時間が経過してもバスは動きませんでした。
午前0時30分頃になってようやく車掌が切符を配り始め、バスはその後すぐに出発しました。乗客たちは長引く予期せぬ遅れに不満と疲労を感じました。
メンドーサ委員長は、運転手と車掌の行動は受け入れられないとし、乗客は料金を支払い、辛抱強く待っていたのだから、敬意と適切なサービスを受けるべきだと強調しました。
バス会社には、報告された違反によりフランチャイズが停止または取り消されない理由を説明するために、10日以内に書面で公証された説明を提出するよう求められました。また、3月19日にLTFRB中央事務所で予定されている聴聞会に出席するよう命じられました。
LTFRBは、すべての輸送事業者に対し、責任を持って公共にサービスを提供し、乗客に不便をかける行為を避けるよう改めて注意を促しました。
【用語解説】
– LTFRB: 陸上輸送フランチャイズ規制委員会（フィリピンの交通機関を監督する政府機関）
– フランチャイズ: 事業許可または営業権
– ムンティンルパ市: フィリピンの都市の一つ