【ニュース記事翻訳】
『少しは緊急性を持ってください』：コメディアン、格安航空会社でのフライト遅延の苦境を語る
スタンドアップコメディアンのレッド・オレロさんは、3月23日月曜日に、3月22日日曜日にバンコクからマニラへのフライトをセブ・パシフィックで予定していたものの、飛行機から降ろされるよう指示されたと述べました。
彼らはホテルに送られ、別のフライトに搭乗できる時期についてのさらなる更新を待つよう指示されました。
オレロさんは、この出来事を「危機管理の混乱」と表現し、「対応はひどかった」とし、「担当者は指示を大声で叫ぶだけだった」と付け加えました。
「私たちはトラウマを受けた後、休むためにホテルに送られましたが、セブ・パシフィックがフライトの予定を全く明確にしなかったため、誰も休めませんでした。公式なメールは非常に遅くまで送られず、それまではホテルのスタッフにセブ・パシフィックから何か聞いたかどうかを尋ねるしかありませんでした」とオレロさんは書きました。
月曜日の朝には、再度チェックインし、全ての手続きを再び行うように指示されました。
「そして、皆が再び座った後、飛行機がまた急停止しました。数時間が経過し、昨日のことが繰り返されないようにと私たちは訴えましたが、結局、セブ・パシフィックは飛行機を交換していませんでした。同じ問題のある飛行機に戻され、また新たな問題が発生したと言われました」とコメディアンは書きました。
オレロさんは、再び飛行機から降ろされ、バンコクの空港スタッフに頼るしかない状況に置かれたと述べましたが、彼らも「無力」で助けることができない状態でした。
「再予約や返金が可能だと言われましたが、どうすればいいのかはっきりと説明されませんでした。荷物を受け取って他のフライトを予約して帰りたいと言う人もいましたが、ここでも助けてもらえませんでした」と彼は書きました。
「新しいフライトを自費で手配しようとしても、誰も助けてくれないのでできません。待つしかない状況です。二日目も私たちを放置しました。助ける際に少しは緊急性を持ってください!!!」と彼は付け加えました。
「ただ、『マニラの決定を待っています』と言われるだけです」とオレロさんは書きました。
月曜日の午後、オレロさんは、ついに「全く別の飛行機と乗務員」でマニラに到着したと述べました。
到着後も、荷物を受け取るのに長時間待たされたと付け加えました。
3月23日現在、航空会社は「中東危機に対応して、一時的なネットワーク調整を実施し、運航頻度の削減やフライトのキャンセルを行う」と述べました。
「これらの変更は、危機が世界の燃料価格に与える影響により、2025年の平均と比べて倍以上に高騰した結果です」と格安航空会社は付け加えました。
中東の供給業者が、アメリカ、イスラエル、イラン間の軍事攻撃により製品を輸送するのに困難を抱えているため、世界の石油価格が急騰しています。
【用語解説】
– セブ・パシフィック: フィリピンを拠点とする格安航空会社。
– バランガイ（地区）: フィリピンにおける最小の行政区画。
– フィリピン特有の用語の説明はここまでとします。