マイクロソフトの障害、数時間続きOutlookやTeamsに影響
2026年11月13日
マイクロソフトの365、Outlook、Teamsなどのアプリが、木曜日に数千人のユーザーに対して5時間以上にわたって障害が発生しました。この障害は、OpenAIやAnthropicのAIサービスで使用されるコネクタにも影響を与えました。
米国東部時間午後6時の時点で、マイクロソフトは影響を受けたサーバーを復旧させるための作業を続けており、ユーザーが徐々に再接続する中で限定的な回復を観察していると発表しました。Downdetectorによると、Outlookの問題に関する報告は午後1時頃に138,058件に達し、夕方には約34,490件に減少しました。
同社は当初、トラフィックの増加ではなく、予期せぬ負荷により複数のサーバーが利用できなくなったと指摘していました。
「Microsoft 365サービスに関する問題、特にExchange Onlineに関する問題をユーザーが経験しているという報告を認識し、調査中です」とマイクロソフトの広報担当者は述べました。
午後5時47分の時点で、Microsoft 365に関する問題の報告は約13,000件に減少し、Teamsへのアクセスに問題があるという報告は763件でした（Downdetectorによる）。
技術大手である同社は、その時点で復旧したサーバーが安定していると述べ、可能な限りトラフィックを別のルートに切り替え、影響を受けた残りのサーバーをオンラインに戻すプロセスを効率化していると発表しました。
「容量が回復するにつれて、ユーザーはクライアントが再接続する中で徐々に回復を経験するかもしれません」とマイクロソフトは声明で述べました。
OpenAIは、新しい接続が切断される可能性があり、ツールが期待通りに動作しないというMicrosoftコネクタに関する問題を調査中であると発表しました。
Anthropicは、上流のプロバイダーに関連する問題を特定し、それがMicrosoft 365コネクタに影響を与えていると述べました。
【用語解説】
– マイクロソフト365：マイクロソフトが提供するクラウドベースのサブスクリプションサービスで、Officeアプリケーションやクラウドストレージ、メールサービスなどを含む。
– OpenAI：人工知能の研究と開発を行う企業で、AI技術の進化を目指しています。
– Anthropic：AIの安全性と倫理に焦点を当てた企業で、AI技術の開発とその影響を研究しています。