マイクロソフトのグローバル障害がフィリピンの銀行に影響—ランドバンク、チャイナバンク、イーストウエストがメール遅延を警告
マイクロソフト障害
「バンケロ」によると、フィリピンランドバンク（ランドバンク）、チャイナバンキングコープ（チャイナバンク）、イーストウエストバンキングコープ（イーストウエスト）は、問題に関する注意喚起を発表し、緊急の問い合わせには他の手段を利用するよう顧客に求めました。最高裁判所も自身のシステムが影響を受けたと「マニラタイムズ」が報じました。
最高裁判所は、この障害がフィリピン司法365システムに影響を与えたと述べました。
銀行が顧客に伝えたこと
「バンケロ」の報告に基づく各銀行の注意喚起の概要は以下の通りです。
ランドバンク
チャイナバンク
– 銀行は「チャイナバンクとのメールの送受信が通常よりも迅速に対応できない可能性がある」と警告しました。ただし、支店やデジタルバンキングプラットフォームは利用可能であるとしています。
イーストウエスト
– 銀行はマイクロソフトアウトルックの障害によりメールサービスに支障が出ていると報告し、顧客にホットラインに電話するか、直接支店に来店するよう求めました。
これらの注意喚起はメールサービスに関するものであり、特にチャイナバンクは支店やデジタルバンキングチャネルが引き続き機能していると述べています。
最高裁判所も影響を受ける
最高裁判所は、フィリピン司法365（PJ365）を含むマイクロソフトアウトルックが影響を受けたと公表しました。裁判所は「ダウンタイム中、メールの返信や他の取引が遅れる可能性がある」と述べ、影響を受けたサービスの復旧に向けてマイクロソフトと緊密に協力しているとしています。
マイクロソフト365に何が起きたのか？
「フィルスター・テック」によると、
詐欺に注意
他国の銀行は、詐欺師がこの障害を利用する可能性があると警告しています。CNNによると、顧客に対する注意事項は以下の通りです。
– 「マイクロソフトの問題を修正する」と称して電話をかけてくる者にデバイスへのアクセスを許可しないでください。
– 不明な送信者からのリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いたりしないでください。
– 銀行には公式の公に掲載されたホットラインやチャネルを通じてのみ連絡し、疑わしいメッセージや不正な取引をすぐに報告してください。
【用語解説】
– フィリピン司法365（PJ365）：フィリピンの司法機関が使用するオンラインシステム。
– バランガイ（地区）：フィリピンの最小の行政単位。