デジタル消費者金融プラットフォームの一部のユーザーが、支払いが遅れた際に脅迫的なメッセージを受け取ったと報告しています。
フィリピン人のあるユーザーがX（旧Twitter）で、彼の紹介者の一人がAtomeアカウントの支払いが遅れたためにそのようなメッセージを受け取ったと共有しました。
「今朝、Atomeに未払いの残高がある人を知っているかと尋ねる電話がありましたが、私はその人を知らないと答えました（本当に知らないので）。その後、約1時間後に脅迫的なメッセージを受け取りました」と、このユーザーは8月18日（月）に述べました。
Atomeユーザーがどのようにして彼の紹介者になったのか尋ねられた際、このユーザーは1月にAtomeカード、すなわち「今買って後で払う（BNPL）」カードを宣伝する投稿をしたと指摘しました。
その後、このユーザーはFacebookを確認したところ、同様の報告があり、これらの脅迫的なメッセージが金融プラットフォームの債務回収の一環であると主張していることがわかりました。
「たとえあなたが借金をしていなくても、彼らはあなたを煩わせ、あなたが紹介したと言い張る」と、彼は受け取ったとされるメッセージのスクリーンショットを共有しました。
別のAtomeユーザーも、先月支払いが「非常に遅れた」後に同様のメッセージを受け取ったと主張しました。彼女は、以前に支払いを逃したときでも、このプラットフォームがそのような手段を取らなかったと述べました。
「Atomeにメールで31日に支払うと伝えたので、少し落ち着きましたが、電話が頻繁にかかってきました。しかし、31日になると、また脅迫が始まりました。ひどいです」と彼女は書きました。
また、あるメッセージでは、支払いが遅れているため、ユーザーの地域を訪れるかもしれないと警告されました。
他のユーザーも、Atomeからのテキストメッセージを受け取り、借金を返済できないことを「非常に恥知らず」と呼ばれたと主張しました。
Atomeは、Interaksyonのコメント要請にはまだ応じていません。
2019年には、デジタルメディア企業が、オンライン貸付アプリが借り手を恥じ入れさせるために、借金に関するメッセージを連絡先に送信したとされる類似のケースを報告しました。
「苦情を申し立てた人々は、期限内に残高を支払えなかったときに、嫌がらせや恥じ入れが始まったと言います」と、当時の国家プライバシー委員会のレイムンド・リボロ氏は述べました。
「貸付アプリの背後にいる人々は、借金を返せないことを連絡先に電話やテキストで伝え、彼らに恥をかかせ、感情的なストレスを与えました」と彼は付け加えました。
ある法律事務所は、嫌がらせは単独の犯罪ではないが、「不当な苦痛を引き起こし、プライバシーを侵害し、不公平な手段を用いる」テキストを受け取った人々は、嫌がらせ、プライバシーの侵害、サイバー犯罪に対する保護を求める苦情を申し立てることができると述べました。
これには、データプライバシー法、サイバー犯罪防止法、改正刑法、消費者保護法および規制などが含まれます。
【用語解説】
1. Atome: フィリピンで利用されている「今買って後で払う（BNPL）」タイプのデジタル消費者金融プラットフォーム。
2. BNPL: 「Buy Now, Pay Later」の略で、商品を購入した後に支払いを行うことができるサービス。
3. レイムンド・リボロ: フィリピンの元国家プライバシー委員会委員長。
4. データプライバシー法: フィリピンの個人情報保護に関する法律。
5. サイバー犯罪防止法: フィリピンでのサイバー犯罪を防止するための法律。