以下は、国立メンタルヘルスセンターのホットラインに電話をかけた際に、ネットユーザーが経験した不満の一部です。
国立メンタルヘルスセンター（NCMH）は、1987年1月30日に保健省の下で特別研究訓練センターおよび病院として設立されました。このセンターは、予防的、治療的、リハビリテーション的なメンタルヘルスケアサービスの提供に専念しています。
現代では、多くの人々がメンタルヘルスの問題に苦しんでいます。ある場所では、依然としてこの問題に対する偏見が存在しています。ある人々はこの問題について話すことに抵抗を感じており、またある人々はそれを拒否したり、まだ影に隠れている状態です。
メンタルヘルス問題に関連する死亡が世界各地で報告されています。フィリピン政府はこの問題に対処するための措置を講じました。
国立メンタルヘルスセンターのホットラインは、人々が話をしたり、自分の問題や経験を聞いてくれる誰かを見つけるためのコミュニケーションの場を開くことを目的として公開されました。
しかし、Redditのユーザー@OrganicAd1884がr/Pinoyに投稿した内容には、NCMHホットラインに電話をかけた際のネットユーザーの不満がまとめられています。
あるネットユーザーは、電話に応答がなく、呼び出し音が鳴り続けたと述べています。また別のネットユーザーは、電話をかけたが、応対した人々の声が期待していたほど親切ではなかったと述べています。あるネットユーザーにとっては、電話に出た人から共感が感じられなかったとしています。
「残念ながら、そこに電話をかけたら、話し相手から『失恋だけで？』と言われました。」
この記事執筆時点で、国立メンタルヘルスセンターはこれらのホットラインに関する苦情について、まだ声明を発表していません。
【用語解説】
– 国立メンタルヘルスセンター（NCMH）：フィリピンのメンタルヘルスケアを提供する主要な機関。