『「5分で到着します」：ニコラス・トーレ氏、MMDAホットラインを強調』
メトロポリタン・マニラ開発局（MMDA）のゼネラルマネージャーであるニコラス・トーレ3世氏は、道路上で問題が発生した際に市民が利用できるホットラインの認知度向上を図りました。
トーレ氏によると、市民は136番に電話をかけることで、MMDAの職員が5分以内に現場に到着することを期待できるとしています。
道路事故や交通渋滞、違法駐車、ゴミ問題など、MMDAの管轄に属する問題を報告することが可能です。
オペレーターは、メトロベースに通報内容を知らせるための公共アドレスシステムを備えており、CCTVオペレーターや無線配信者もそれを聞いて即座に対応できるようになっています。
フィリピン国家警察の長官を務めていた際、トーレ氏は特に都市部での緊急通報に対する「5分以内」の目標応答時間を導入しました。
MMDAは「メトロ全域に影響を与え、法的政治的境界を超えるか、または個々の地方自治体に任せるには非現実的なほどの大きな支出を伴う」サービスの提供を担当する機関です。
これらのサービスには、交通と交通管理、洪水制御と下水道システム、都市再生、土地利用計画と住居提供、健康、衛生、固形廃棄物処理および公共の安全が含まれます。
【用語解説】
– MMDA（メトロポリタン・マニラ開発局）：フィリピンの首都圏における交通、都市計画、公共安全などを管理する政府機関。
– メトロベース：MMDAの中央指令センターで、監視カメラや無線通信を通じて都市内の状況を把握する施設。