PAGCORは、ギャンブルによる被害を受けた個人や家族に対して、機密性の高いサポートを提供することを目的とした「全国問題ギャンブルホットライン」を開設しました。このホットラインは、電話番号(02) 8248-9568で利用可能です。規制当局によると、電話をかけると訓練を受けたカウンセラーとつながり、必要に応じて指導や紹介を受けることができるとしています。
このホットラインの開設は、フィリピンにおいてオンラインギャンブルが携帯電話、電子ゲーム、eビンゴなどのデジタルプラットフォームを通じてよりアクセスしやすくなっている中でのことです。
フィリピンは東南アジア最大級の規制されたギャンブル市場の一つであり、PAGCORは地上カジノ、電子ゲーム、ライセンスを受けたゲーム施設やその他の認可されたオペレーターを監督しています。
オンラインカジノの情報サイト「Gamblerspro.com」の編集長であるギャビン・ルーカス氏は、「フィリピンはアジアで最も発展した規制されたオンラインギャンブル市場の一つです。規制はリスクを軽減することができますが、サポートへのアクセスも同様に重要です。専用のホットラインは、影響を受けたプレイヤーや家族が頼れる場所を提供します」と述べました。
デジタルベッティングの成長により、特にフィリピン人がモバイルデバイス、電子ウォレット、オンラインプラットフォームを通じてギャンブル製品に遭遇する機会が増えたため、プレイヤー保護への関心も高まっています。
PAGCORは、責任あるゲームがその規制の一環であると述べています。同機関の責任あるゲームプログラムには、ギャンブル施設やプラットフォームから自分自身や家族を排除したい人々のための自己排除および家族排除の措置が含まれています。
PAGCORの自己排除プログラムの下では、申請者は6か月、1年、または5年の排除期間を申請することができます。PAGCORによると、最初の6か月の排除期間は取り消し不可能です。家族も配偶者、子供、または親のために排除措置を申請することができます。
ギャンブルによる被害には、損失を取り戻そうとすること、賭けを続けるために借金をすること、親族にギャンブル活動を隠すこと、仕事や家族の責任を怠ること、そして否定的な結果にもかかわらず止められないと感じることが含まれます。
フィリピンのゲーム産業は近年急速に変化しています。地上カジノは依然として市場の主要部分を占めており、特にマニラ首都圏やその他の観光地で重要な存在です。しかし、電子ゲームやオンラインゲームは、より多くのオペレーターがデジタルチャネルに進出するにつれて急速に拡大しています。
新しいホットラインは、オンラインギャンブルが国内のゲーム市場の大きな部分を占めるようになっている時期に、PAGCORにとってより目に見える消費者保護ツールとなります。
PAGCORは、ギャンブル関連の問題に影響を受けた人々やリスクのある人々の親族が、ホットライン(02) 8248-9568に連絡することができると述べました。
【用語解説】
– PAGCOR（フィリピン娯楽賭博公社）：フィリピン政府が運営する、国内のギャンブル事業を監督・規制する機関。
– 自己排除プログラム：ギャンブル依存症の予防策として、個人がギャンブル施設やプラットフォームへのアクセスを自ら制限する制度。
– eビンゴ：電子的に行われるビンゴゲーム。