カフェオーナー、エスパーニャ支店での「反同性愛的発言」に関する苦情に対応
2026年7月21日 – 10:26 AM
マニラのエスパーニャにあるカフェの支店で、ある顧客が不快な経験をしたとし、同性愛嫌悪的な発言を耳にし、「騒がしい」スタッフに遭遇したと述べました。この件について、カフェのオーナーが対応しました。
Brew & Coのオーナーであるミカ・リートン氏は、7月21日火曜日に、マニラのエスパーニャ支店を訪れた顧客がスタッフとサービスに関して挙げた懸念に対し、対応しました。
あるTikTokユーザーは、「騒がしいバリスタ」に遭遇し、その声が他の顧客や学生の注意を引くほど大きかったと述べました。
このTikTokユーザーはまた、バリスタが「反同性愛的発言」をしたと主張し、「ああ、バクラ（※ゲイ）だ」や「バディング（※オネエ）だね」といった発言を耳にしたと述べました。
このTikTokユーザーは、自分と彼のボーイフレンドが近くのテーブルに座っていたため、不快に感じたと述べました。
「こんなことを聞くとは悲しいです。人格を傷つけられますね」と彼は述べました。
また、このTikTokユーザーは、店内で携帯電話の電波が入らなかったとも主張しました。カフェはWi-Fiを提供していましたが、その接続が「弱く」ほとんど機能しなかったと述べました。
「インターネットが使えないのは仕方ないです。でも、こんなサービスと文化のコーヒーショップは初めてです。まるで私たちが支払いをしていないかのようです」と彼は述べました。
リートン氏は、最初に顧客に連絡を取り、個人的に謝罪の意を表したと述べました。
また、彼女はスタッフに連絡を取り、説明通知書（NTE）を発行し、口頭での警告と覚書を与えたと述べました。
さらに、7月23日にチームがジェンダー感受性とSOGIE（性的指向・性自認）意識セミナーに参加できるよう、カフェを半日の営業にすると述べました。
リートン氏は、謝罪するだけでは「決して十分ではない」とし、同様の事件が再発しないように、具体的な計画と解決策を実施するために「本当に努力している」と述べました。
Brew & Coは、COVID-19パンデミック中にシロップやソースを専門とする電子商取引事業として始まりました。
【用語解説】
– バクラ：フィリピンでゲイを指す言葉
– バディング：フィリピンのオネエを指す言葉
– SOGIE：性的指向・性自認に関する意識や理解を促進するための概念