統一911、ハバガットによる洪水で緊急通報が増加
統一911衛星指令センター（BARMM）
フィリピンの統一911緊急通報システムは、南西モンスーン「ハバガット」によりいくつかの地域で洪水が発生し、住民が緊急支援を求める中でも稼働を続けました。
国家指令センター
発表によりますと、この厳しい天候の期間中、システムは停止することなく運用されていました。
国家911オフィスのフランシス・ファハルド事務局長は、天候が悪化する中、緊急対応要員が警戒態勢を強化していたと述べました。
「911は常に警戒態勢を維持しており、この種の災害時には特にそうです。すべての職員の休暇は取り消され、対応者は任務に復帰しました。これにより、各指令センターが完全に人員を配置し、完全に稼働し、遅れなく重要な通報を受け付ける準備が整っています」とファハルド氏は述べました。
NGA 911フィリピンの戦略統治・運用マネージャーのショーン・バルデス氏は、以前の厳しい天候時、市民が接続問題を経験した際にも、システムは緊急通信を維持していたと述べました。
「過去には台風やハバガットの際、市民は通信障害、回線混雑、通信の遮断を経験しました。現在では、市民が確実にアクセスでき、ダウンタイムがなく、緊急通報が迅速に初動対応者に伝達されます」とバルデス氏は述べました。
統一911システムはNGA技術によって運営されており、通信・配信の統一プラットフォーム（UPCAD）を使用しています。このプラットフォームは、リアルタイムの発信者データ、位置追跡、堅牢なモバイルデバイスによるデジタルワークフローをサポートするツールを提供しています。
しかし、バルデス氏は、統一911が現場の救助チームと直接調整するわけではないと説明しました。
「統一911は、911緊急通報の中央受付および通報リレーエンジンとして機能します。現場の救助部隊と直接調整するわけではありません。通報リレーのプロセスは、使用するシステムに関係なく一貫しています」と彼は説明しました。
NGA 911のロブ・リャグノ国長は、次のステップとして、従来の音声通話を超えてサービスへのアクセスを拡大することを目指していると述べました。
「フィリピン人と同じくらい強靭である」911サービスは、休むことなく稼働しているとリャグノ氏は述べました。
リャグノ氏は、統一911は最終的にデジタルメッセージングのためにMetaプラットフォームを通じてアクセス可能になると述べました。
システムが完全稼働するようになれば、フィリピンは市民と訪問者にとってより信頼性が高くアクセスしやすい緊急対応システムを持つことになるとリャグノ氏は述べました。
【用語解説】
– ハバガット：フィリピンにおける南西モンスーンのこと。主に雨季に発生し、激しい降雨を伴うことが多い。
– バランガイ（地区）：フィリピンの最小行政区画で、地域の基礎自治体。
– 統一911緊急通報システム：フィリピン全国で統一された緊急通報システム。