動物救助団体が注文トラブル後の預金方針を説明
動物救助団体「Pawfectly Good」は、5箱未満の注文に対しては預金を支払う必要がないと述べました。
同団体によりますと、顧客に注文が配達準備が整ったことを知らせたところ、その顧客は「他の販売者からすでにパスティリャス（※フィリピンの菓子）を注文した」として、注文をキャンセルしました。
しかし、その後、顧客はキャンセルした注文がすでに販売済みであることを知り、預金の返金を求めてきました。
「私たちは彼女に、預金は返金不可であることを再度お伝えしました。返金は、私たちが製造する前にキャンセルができた場合のみ可能です。しかし、私たちは時間通りに製造し、彼女は事前に通知していません。それでも、彼女は旅行のために今日中に預金を返金するように求めてきました。返金しなければ、私たちを詐欺師とする投稿を書くと言っています」と団体は述べました。
「非常に悲しいです。私たちはすべてを毛皮の赤ちゃんたちのために行っています。これで利益を得ているわけではありません。私たちには本業があり、ボランティア活動をしなければ自分たちの生活には十分です。しかし、私たちは毛皮の赤ちゃんたちを愛しています。彼らが私たちを必要としていることを知っています。他に彼らを助ける団体はありません。私たちが『詐欺師』と非難されるのは不当です」と付け加えました。
「預金は返金不可です。どうかご理解ください」と団体は投稿で述べました。
この団体は、保護している動物たちを支えるために、食品やその他の商品を販売するための別の口座を維持しています。
【用語解説】
– パスティリャス: フィリピンの伝統的なミルクキャンディ。