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タイガー・ウッズ、ベン・スティラー、オーストラリアの年金受給者、デートアプリの利用者には何が共通しているのでしょうか？彼らは異なる生活環境にいるにもかかわらず、様々な詐欺の被害に遭っています。
2024年には、オーストラリアで報告された494,732件のケースで、2.03億オーストラリアドル以上が詐欺により失われました。これらの詐欺のほとんどは技術を利用して行われ、詐欺師はオンラインや電話で被害者に接触しました。しかし、約600件の詐欺は対面で発生しました。
私たちは皆、詐欺に遭う可能性があります。それは人間である以上避けられないことです。もし自分が免疫があると思っているなら、それは間違いです。警察官でさえ詐欺に引っかかります。サイバーセキュリティの専門家でさえ詐欺に引っかかります。では、私たち一般人にはどんな希望があるのでしょうか？
助けになるのは、オンライン詐欺師が頼りにする基本的な手法を理解することです。これにより、詐欺を見抜く力が向上します。これらの心理的な手法は、オフラインの詐欺やストリートコン、一般的なソーシャルエンジニアリングで使われるものと似ています。しかし、広告やマーケティング、その他の説得を目的とする業界で使われる手法とも似ています。
影響の原則を明らかにする
詐欺師の目的は、あなたからお金やその他の貴重品を引き出すことです。彼らは私たちの心理や生活の他の側面を利用する古典的な説得の影響原則に頼ります。
私たちが詐欺師に注意を払う理由は、彼らが「必要と欲望の原則」に頼っているからです。彼らは私たちが必要とするものや欲しいものを約束します。ロマンス詐欺ではそれが愛です。投資詐欺ではそれがお金です。それは仕事や地位であることもあります。
詐欺師は「権威の原則」を使うかもしれません。例えば、あなたの上司を装ってお金を振り込むように要求する詐欺です。または、「親切の原則」を使って、偽の慈善団体に寄付を求める「偽の慈善詐欺」に引っかけるかもしれません。
オーストラリアで最も高額な詐欺のいくつか、例えばなりすまし、ロマンス、支払いの転送詐欺の根底にあるのは「気をそらす原則」です。これは、詐欺師の「手品」や彼らの本当の意図の手がかりを見逃すことに依存しています。
私たちは皆、社会的な動物であり、多数の中での安全を信じています。詐欺師はこれを知っており、「群れの社会的証拠の原則」を使って、例えば「手に入りにくいコンサートチケット」を逃していると思わせます。
「足元をすくう」技法の陰湿な形は「不正直の原則」に依存しています。この場合、詐欺師はVPN（実際にはマルウェア）をインストールさせて組織のファイアウォールを回避させたり、「マネーミュール詐欺」で国際送金のためにあなたの銀行口座を利用させたりします。
アメリカの心理学者ロバート・チャルディーニは、これらの多くの原則が、セールスマンがあなたに本当に欲しくないものを買わせるために使うものであると指摘しています。また、これらは政治家や友人、家族があなたに彼らの要求を受け入れさせるために使う原則でもあります。言い換えれば、必ずしも詐欺に遭っている兆候ではありません。
詐欺を見分けるためには、次の3つの簡単な質問を自分に問いかけてください：意図は何か？誰が利益を得るのか？自由で情報に基づいた選択があるか？
休暇の予約を急いで支払うのは、カウントダウンタイマーが残り2分を示しているからであり、これは一生に一度の投資機会に貯金を振り込むときと同じ「希少性の原則」に依存しています。前者は正当な取引ですが、後者は投資詐欺であり、あなたは損をします。
最終的に、問題の核心は、毎日私たちがそのような「促し」に絶えずさらされていることです。メディア、オンライン、日常のやり取りの中でです。時間が経つにつれて、これらの促しが悪意のある目的（「スラッジ」と呼ばれる）で使われているときに認識するのが難しくなることがあります。
これが、誰もが詐欺に遭う可能性がある理由です
私たちを人間たらしめるものは何でも、私たちに影響を与えるために利用される可能性があります。私たちの認識、感情、関係、思考、信念は、私たちの行動に影響を与えるために利用されることがあります。
すべての性格タイプは説得に対して脆弱ですが、その「アキレス腱」は異なるかもしれません。例えば、協力的で親切、思いやりのある人々は、一般的に説得に対してより脆弱であるとされており、詐欺師に対してもより脆弱である可能性があります。
すべての人が一般的な詐欺に引っかかるわけではありませんが、誰でもターゲットを絞った巧妙な詐欺に引っかかる可能性があります。人口統計は、詐欺師が成功率を高めるためにターゲットにする人々を選ぶ際に役割を果たします。
2024年のオーストラリアでは、高齢者が投資詐欺やロマンス詐欺のターゲットにされることが多く、母親たちは「ハイマム」詐欺で数千ドルを失いました。これは、家族の一員を装った人物が金銭を要求する詐欺です。若者は脅迫を基にした詐欺の被害に遭いました。男性は投資詐欺でお金を失う傾向があり、女性はロマンス詐欺に対してより脆弱でした。
過信しないでください
重要なのは、詐欺に対する自信過剰が逆効果になることです。自分の能力に対する信頼が高いと、状況をリスクが低いと評価しがちであり、意思決定において「メンタルショートカット」を取る傾向があります。このようなメンタルショートカットは、重要な手がかりや警告サインを見逃す原因となります。
オーストラリアのさまざまなセクターが協力して、詐欺について警告を発しています。「ストップ・チェック・プロテクト」アプローチは、Scamwatchによって推奨されており、自己防衛のための非常に役立つヒントを提供しています。
今日が詐欺に遭う日かもしれないことを忘れずに、それに備えて警戒を怠らないでください。
【用語解説】
– マネーミュール詐欺：他人の不正な資金を自分の銀行口座を通じて送金することで、知らずに犯罪に加担してしまう詐欺。
– スラッジ：悪意のある目的で使われる促しや影響のこと。
– ハイマム詐欺：家族を装った人物が金銭を要求する詐欺。